Google My business (Google Мой бизнес) — это новый сервис который упрощает анализ разноплановой информации, связанной с компанией. По сути это личный кабинет вашей кампании в интернете, который объединяет в себе профиль в Google Адреса, +1 и аналитику. Компания Google позиционирует этот сервис как смену Google Адресам. Далее — небольшой тест-драйв новинки.

Что можно делать в «Моем бизнесе»:

Фишка: Редактируя сведения в личном кабинете, она автоматически меняется как в картах GM так и в профиле G+

  1. Одновременно обновлять сведения о своей компании в Поиске, Картах и других службах Google.
  2. Делиться новостями и прочими записями со своими клиентами (подписчиками в G+) непосредственно из личного кабинета.
  3. Создать Hangouts с подписчиками.

Фишка: все отзывы теперь упорядочены в одном месте — личном кабинете и отсортированы по дате публикации

  1. Контролировать добавление отзывов о вашей компании в Google Maps и интернете. Отвечать на отзывы. Изучать статистику.
  2. Узнать, как клиенты находят вашу компанию.
  3. Получить доступ к аналитике прямо из личного кабинета.
  4. Изучать детальную статистику о просмотрах вашей страницы в G+ (полноценно работает при условиях, что вашему профилю не меньше 30 дней и у вас есть более 200 подписчиков).

Статистика, в свою очередь, разделена на три вкладки:

  • Видимость
  • Взаимодействие
  • Аудитория

Google Apps for business

1. Видимость

В этой вкладке пока что два блока (скоро будет три).

Статистика

Читайте также: Аутентификация Google+ для бизнеса

Можно узнать, сколько раз просмотрели информацию, размещенную на +странице вашей компании. Отображаются следующие типы просмотров:

  • Просмотры результатов поиска — количество просмотров данных о компании на Google Картах, в Поиске и Картах для мобильных устройств (только при большом количестве просмотров).
  • Просмотры фотографий — количество просмотров фотографий с вашей +страницы во всех сервисах Google: Google+, Поиск, Картинки, Карты и др.
  • Просмотры профиля — количество просмотров +страницы компании.
  • Просмотры записей — количество просмотров записей на +странице компании.

Клики

Тут можно узнать, сколько раз за последние 7 или 30 дней пользователи перешли со страницы информации о вашей компании на ваш сайт. Показатели разделены на две группы:

*В настоящее время маршруты доступны только для США

  • Маршруты проезда* — количество кликов по ссылке «Маршруты» в результатах поиска по адресам в Google Картах, Поиске и Картах для мобильных устройств.
  • Переходы на сайт — количество переходов на сайт вашей компании из результатов поиска по адресам в Google Картах, Поиске и Картах для мобильных устройств.

Маршруты проезда

Здесь размещена информация о том, из каких районов клиенты ищут дорогу до вашего офиса на Google Картах. Данные в этом блоке также представлены данные за последние 7 или 30 дней.

Фишка: недавно Google выкатил интересную опцию — привязку к микрорайону

Теперь, через личный кабинет можно определить:

  • в каком микрорайоне/районе карточка показывается больше или меньше;
  • откуда приходят пользователи на вашу страницу;
  • сколько раз использовали «маршрут проезда» к вашему оффлайн-магазину;
  • сколько переходов было с Google Карт на ваш сайт.

См. также: Метод персон для оптимизации показателя конверсии

В итоге, вам намного проще будет создать персону вашего посетителя. И улучшить «под него» юзабилити вашего сайта.

2. Взаимодействие

Диаграмма взаимодействий (статистика записей)

На этой диаграмме показано, сколько раз пользователи взаимодействовали со страницей вашей компании за последние 7 или 30 дней. В раскрывающемся списке на диаграмме можно выбрать диапазон дат и тип взаимодействия:

  • +1 — сколько раз записи на +странице компании были отмечены «+1».

  • Поделились — количество пользователей, которые опубликовали записи с +страницы вашей компании у себя.

  • Прокомментировали — количество комментариев, добавленных к записям на +странице компании.

Недавние записи

Просмотры и действия

Чтобы узнать, как ваши читатели взаимодействовали с конкретной записью, нажмите на соответствующую ссылку в этом разделе. Вы увидите, сколько раз запись просмотрели и прокомментировали, поделились ею или добавили +1. Статистика по количеству просмотров доступна только для ваших записей.

Количество просмотров показывает, сколько раз пользователи открывали вашу запись в браузере. Количество действий показывает, сколько раз запись была прокомментирована, опубликована в социальных сетях, сколько плюсов она получила. Данные о просмотрах предоставляются за первые 72 часа после публикации записи (с разбивкой по часам), а также за последние 7 и 30 дней (с разбивкой по дням).

Эхо

Фишка: теперь можно легко анализировать распространение вашего контента на +страницах и участвовать в обсуждениях

Если вашу запись опубликовало у себя множество пользователей, функция «Эхо» покажет, как распространяется ваш контент за пределами брендированной +страницы. Каждый пользователь обозначается отдельным кружком. Стрелка, ведущая от одного кружка к другому, обозначает, что второй пользователь опубликовал запись из ленты первого.

Среднее количество действий по типам записей

Также вы можете просмотреть среднее количество действий с разбивкой по типу контента, чтобы определить материалы, которые наиболее интересны для вашей аудитории.

3. Аудитория

Подписчики

Показывает количество новых подписчиков +страницы вашей компании за последние 7 или 30 дней.

По странам

Данные об общем количестве подписчиков с разбивкой по странам, а также по половой принадлежности подписчиков в этих странах.

Пол и возраст

Показывает статистические данные по половой принадлежности и возрасту подписчиков.

Фишка: перед вами — полноценная персона вашего посетителя

Теперь вся нужная информация представлена в одном сервисе. Вы можете проанализировать полученную информацию и корректировать стратегию развития своего бизнеса, юзабилити и оптимизации конверсии сайта согласно полученным персона клиентов.

Советы Google

Напоследок, несколько советов для эффективного использования +страницы при помощи Google My business.

Больше информации — в справочном центре Google

Советы по продвижению Google+

Резюме

После детального ознакомления с Google Мой бизнес я лично убедился в том, насколько это полезный сервис. Наконец-то Google объединил управление компанией в Google Адресах и страницей +1. Проще говоря, это эффективная панель управления рекламой компании в интернете.

Сервис позволяет легко коммуницировать со своей аудиторей: оповещать о новинках, акциях, скидках, создавать видеовстречи, отслеживать отзывы ваших клиентов в Google Адресах и на +страницах.

Читайте далее: 6 нестандартных инструментов для шеринга на вашем сайте

Самая полезная фишка, которую на которую стоит обратить внимание — это статистика. Она позволяет создать персону покупателя за считанные минуты — вся основная информация собрана в одном месте и уже структурирована для детального анализа. Вам остается только одно: активно развивать свою +страницу и увеличивать количество целевых подписчиков.

Если правильно использовать этот сервис, вы действительно сможете повысить свои продажи.

P.S. А еще очень полезно следить в Google+ за нашими новостями!