Чем шире ассортимент интернет-магазина, тем сложнее пользователю выбрать товар, который нужен именно ему. Фильтрация товаров — залог успешного и быстрого выбора товара среди остальных.

Рассмотрим на конкретных примерах какие характеристики наиболее подходят для фильтров.

Вы наверняка обращали внимание на то, что в некоторых магазинах есть фильтры существующих товарных позиций. Согласитесь, с их помощью значительно удобнее и быстрее найти необходимый товар.

Фильтры — это группа характеристик, по которым можно производить поиск и сравнение товаров в интернет-магазине.

1. Не путаем сортировку и фильтрацию

Сортировка товаров — это вывод товаров в разном порядке, то есть по сути количество позиций остается таким же, только товары отображаются в различной последовательности. Вывод можно настроить как по убыванию, так и по возрастанию.

Например:

  • по цене (по убыванию, по возрастанию);
  • по популярности;
  • по названию и т. д.

Не путаем сортировку и фильтрацию

Фильтрация товаров — это выборка товарных позиций с применением фильтров, то есть при выборе различных опций количество товаров, отвечающих выбранным критериям, меняется, в результате чего пользователь находит продукцию с тем набором функций, которые ему необходимы.

Например, я выбираю постельное белье. Я знаю, что я хочу купить белье со следующими параметрами:

  • размер: двухспальный;
  • с материалом я еще не определилась (подойдет атлас или сатин).

Остальные параметры мне не важны.

Фильтрация товаров

Таким образом, воспользовавшись фильтром по товарам, я получу позиции только с теми комплектами, которые отвечают моим критериям.

Преимущества использования фильтров на сайте:

  1. Сразу видны характеристики всех товаров.
  2. Можно сразу просматривать товары с разными опциями (например, в примере я сразу могу увидеть постельное белье из сатина и атласа).
  3. На экран выводятся только те товары, которые отвечают выбранным критериям, в следствии чего пользователь не отвлекается и делает выбор быстрее (экономия времени).
  4. По заданным параметрам можно легко предложить похожий/сопутствующий товар (как правило, он отображается на странице одного товара).

Преимущества использования фильтров

2. Как отличить категорию товаров от фильтра

Часто можно наблюдать на сайте ситуацию, когда, например, производители вынесены отдельными рубриками товаров, а не фильтрами.

Это неправильно, потому что покупатели воспринимают информацию о товарах, разделяя их не по брендам, а по категориям.

Когда пользователь собирается что-то купить, он думает так:

  • Мне нужен ХОЛОДИЛЬНИК, а не любой товар марки «Х».
  • Я хочу купить СЛИВОЧНОЕ МАСЛО, а не любой продукт завода «A».
  • Я выбираю ЛИНОЛЕУМ, а торговую марку я вообще не знаю.
  • Я собираюсь купить КЛАВИАТУРУ, производитель мне не важен.
  • Мне нужен ПЕРФОРАТОР, я в этом вообще не разбираюсь.

Как отличить категорию товаров от фильтра

Такую особенность можно использовать в структуре интернет-магазина:

  • выделять категории таким образом, чтобы это было удобно покупателям, а не поставщикам, даже если придется адаптировать прайсы товаров для сайта;
  • правильно выделив рубрики товаров, можно планировать и анализировать продажи;
  • каждая категория товаров может иметь свой процент наценки.

Категория товаров — это совокупность товарных позиций, которые покупатель воспринимает как похожие между собой; это то, для чего покупатель заходит на сайт.

То есть он приходит на сайт за «комплектом постельного белья», а не за «комплектом Pavia Isabel», к примеру.

Возможны ситуации, когда бренд и имеет значение, например, когда человек покупает телефон и ему важно, чтобы он был обязательно марки Nokia. Но даже в таком случае товары не стоит распределять на рубрики по бренду.

Если бы в рассматриваемом выше примере производители белья были разными рубриками, то нужно было бы зайти в каждую группу производителей постельного белья и заново выбирать товары с необходимыми параметрами (размер, материал и т. д.).

Как же быстро отличить рубрику он фильтра? Имейте ввиду, что рубрика показывает ширину ассортимента, а фильтр — его глубину.

Ширина ассортимента — это количество разных товарных категорий, которые входят в ассортимент.

Чем шире ассортимент, тем вероятнее, что желания покупателя будут удовлетворены, и тем более широкий круг покупателей вы сможете привлечь.

Например:

  • Молоко
  • Сыр
  • Корм для животных
  • Журналы и открытки

Глубина ассортимента — общее количество товарных позиций внутри каждой товарной категории в ассортименте. Чем глубже представлена категория, тем лучше вы сможете угадать потребности вашего покупателя, тем больший выбор ему будет предоставлен.

Например, глубина ассортимента для категории «Сыр»:

  • Твердый
  • Плавленный
  • С плесенью
  • Колбасный
  • Безлактозный

Глубина ассортимента

3. Настройка фильтров

Интернет-магазин с большим ассортиментом очень привлекателен для пользователей, но цель такого ресурса — предоставить пользователям не только информацию о товарах, но и удобный инструмент для их выбора.

Чтобы фильтры работали правильно, необходимо для каждого товара указать характеристики, то есть создать для каждого из них опции.

Например:

  • цвет;
  • вес;
  • материал;
  • технические особенности и т. д.

Как правило, параметры товара отображаются в отдельных полях.

Все поля можно вносить и редактировать через административную панель или делать это автоматически, например, через CSV-файл.

Такие возможности связаны с особенностями системы управления.

Таким образом, когда все опции подвязаны к товарам правильно, фильтры выводят параметры товарных позиций внутри каждой категории.

Например, когда мы заходим в категорию «Планшеты», отображаются такие параметры:

  • производитель;
  • цена;
  • диагональ экрана;
  • операционная система;
  • разрешение экрана;
  • количество ядер;
  • емкость накопителя;
  • беспроводные возможности и др.

Мы советуем на этапе разработки интернет-магазина определится с рубрикатором товаров. Имейте ввиду, что правильная настройка фильтров предоставит вашему магазину дополнительные преимущества, по сравнению с другими интернет-ресурсами.

В оффлайновых магазинах продавцы-консультанты помогают выбрать товар. В онлайн-продажах пользователи лишены возможности получить консультацию на месте, поэтому фильтры выполняют роль незаменимых помощников, ведь пересматривать сотни товаров будут лишь единицы покупателей.

Если в своем магазине вы предоставите посетителям возможность удобно, быстро и комфортно выбирать товары, ваш сайт обязательно будет признан и одобрен пользователями.

Успехов!