17 апреля в Киеве в помещении выставочного центра МВЦ прошла самая большая украинская IT-конференция iForum 2012, которую посетили пять тысяч человек. Что там было?
Много общения, выступление Виктора Януковича-младшего, роботы Google, сеанс массового гипноза от Антона Носика, Audi A8 со встроенной интернет-системой, книга про интернет-маркетинг от Алексея Мася, разные точки зрения на интернет даже у самых именитых докладчиков, азартные конкурсы и раздача бонгов, живой юмор и традиционный цинизм в Твиттере.
Вступление
Мероприятие проходило в четыре потока. Темы, которые на них рассматривались: интернет-бизнес, интернет-реклама, социальные медиа, интернет-технологии, стартапы, интернет-продвижение, мобайл. Пятый поток при этом отвели под мастер-классы и пресс-конференцию, а шестой неожиданно возник прямо на улице — в центре внимания оказался Антон Носик (об этом позже).
Вступительный доклад, как обычно, принадлежал А. Ольшанскому. Александр Яковлевич поделился своим мнением о том, что если Украина сама не будет производить интеллектуальный контент, тогда она будет вечно платить тем людям и странам, которые его производят. Он надеется, что через пять лет в нашей стране будет 4-5 компаний, конкурирующих на мировом рынке, а люди, приходящие на Айфорум смогут без особых затруднений купить компьютеризированную Audi A8, выставленную на стенде Growth Up (внутри машины вмонтированы экраны, а ее системы управляются операционкой QNX).
По его словам, авторское право на интеллектуальный контент — это своеобразный казус;
Представьте себе, что вы видите в магазине двадцать молотков, но при этом одним вы можете забивать гвозди только дома, вторым — только на работе и так далее.
Также Александр Яковлевич считает, что интернетом нужно учиться пользоваться и что государство должно давать родителям возможность модерировать то, что увидят их дети. При этом именно «давать возможность», а не вмешиваться самостоятельно. С цензурой для взрослых дело сложнее и это отдельная тема, т.к. тут встает вопрос о свободе слова.
Кстати, государство представляли на конференции два народных депутата, одним из которых был Виктор Янукович-младший. Многие привыкли к тому, что на Айфоруме случаются неожиданные события (прим.: в прошлом году были обнаженные Femen, забравшиеся на сцену), но тут люди действительно удивились, хотя твит Артура Оруджалиева обещал что-то интересное:
Оба нардепа поднялись на сцену для краткого приветствия, а Виктор Викторович предложил добавляться на его страничку в Facebook и вместе обсудить программу развития украинского интернета, в которую он собирается включить:
- отмену блокирования ресурсов без решения суда
- освобождение провайдеров от ответственности за контент
- легализацию электронных документов
Во время его выступления в зале раздался легкий свист, на что Александр Яковлевич позже заметил, что это зря, и что интернет и политика — разные вещи.
Источник видео — texty.org.ua.
Немного антуража
Очень уютная зона отдыха, в которой даже проводили чайную церемонию
Девушка играла на пустотелом металлическом интрументе, чем-то напоминающем ханг
Cтенд Google
На котором можно было порулить такими роботами
Муравей WebMoney
Доклады
После вступления мы послушали Мохаммеда Гавдата (Google), который вполне ожидаемо рассказывал о том, какой хороший Google, как и Екатерина Скоробогатова на потоке социальных медиа рассказывала о том, какой хороший Facebook. Конечно, самопиара на конференции было достаточно, просто анонсы некоторых проектов (например, сервис для отслеживания звонков iStat, который презентовал Виктор Щербань) были действительно полезными, т.к. рассказывали о новых возможностях для бизнеса. Google же, по словам самого Гавдата, имеет 2 млрд ежедневных пользователей, которым вряд ли нужно о нем напоминать, уже не говоря про бывалых интернетчиков, собравшихся на форуме.
Из любопытного было то, что 16% запросов, поступающих в Google, являются абсолютно новыми и никогда раньше не использовались. Кроме того, собирая и анализируя поисковые запросы, Google может предсказывать те или иные события во многих областях жизни, при этом вероятность ошибки — не более 1% процента. Гавдат упомянул, что в 2008 году компания уже выпускала дайджесты с информацией о наступающем финансовом кризисе до того, как он стал всемирным.
Мохаммед также попытался представить слушателям видение цифрового мира и напомнил о значительной роли, которую сыграли социальные медиа в египетской революции.
Альтернативное мнение Антона Носика: онлайн-революции — это идея, навязанная спецслужбами.
Источник видео — YouTube канал «Радио Свобода».
Антона Борисовича на конференции было много. Сорвал аплодисменты его второй доклад «Почему ЖЖ никогда не умрет». Он считает, что у некоторых СМИ предвзятое отношение к Живому Журналу — так, например, когда за год русскоязычная аудитория ЖЖ выросла на три миллиона, «Ведомости» предпочли вынести в заголовок не этот положительный факт, а то, что российский Facebook обогнал ЖЖ на 0.6 миллиона.
Об похожей проблеме (пристрастие СМИ к определенной тональности) писал раньше В. Цыплухин, пресс-секретарь ВКонтакте:
Например: посадили человека на 10 лет за то, что он выложил детское порно ВКонтакте. Возникает миф о том, что ВКонтакте — рассадник детской порнографии. А на самом деле, мы не просто удалили то, что он выложил, но еще и помогли отправить его за решетку. Без нашего участия такой исход невозможен.
ЖЖ, по словам Антона Борисовича — полноценный блогхостинг, какими не являются Facebook и ВКонтакте, поэтому о конкуренции речь не идет. Социальным сетям невыгодно становится блогхостингами; последние генерируют мало показов, а значит — невыгодны для рекламодателей (прочитав пост, пользователь увидит гораздо меньше рекламы, чем просматривая профили друзей и гуляя по соц. сети). А те функции, которые раньше выполнял ЖЖ — фотохостинг, знакомства, быстрые сообщения о своем настроении — перетянули на себя Instagram, Mamba и Twitter, и это хорошо, потому что ЖЖ эти функции выполнял плохо, зато теперь сервис может сконцентрироваться на своей главной задаче — интересном чтении.
По поводу Google +:
Google+ насрать на пользователей. Тексты, которые я публикую в g+, никто не читает, при этом у меня там в три раза больше подписчиков, чем в ЖЖ.
После доклада Антона Борисовича поймали на улице, где он пять часов (!) подряд общался с людьми.
Источник фото — Instagram пользователя farfor.
Аудиозапись интервью лежит у пользователя shooolz, записывала Валерия Почко.
Еще было интересно послушать И. Ашманова с его рассказом о платформах. По его словам, платформа — это место, где третьи лица могут получить доступ к большой аудитории. Интернет-проекты — очевидные примеры платформ, бренды, вирусы и религии — менее очевидные, однако являются ими.
К платформам есть разные способы доступа — белые, серые и чёрные. К примеру, в СМИ можно попасть не только благодаря обычным инфоповодам, но и устроив скандал или проплатив публикацию (джинса). То же самое касается и поисковиков.
Платформы, по его мнению, проходят путь от внимания к каждому пользователю до полной автоматизации и обращения с пользователями, как с серой массой, от которой нужны только статические данные и, в конце-концов, к вытеснению пользователей как таковых. Именно по этой причине, считает Игорь Станиславович, умерла идея биржевого трейдинга (там давно играют не люди, а роботы, которые гораздо быстрее анализируют информацию) и интернет-аукционов, под которые тоже написаны алгоритмы, перекупающие выгодные заявки в последний момент.
Про сервис LP Generator и генерацию лидов читайте в нашем интервью «Мы создали проект под рынок, которого толком не существует» с со-основателем сервиса Денисом Кабалкиным.
На потоке рекламы удалось послушать несколько подробных практических докладов про генерацию заявок. Роман Рыбальченко рассказал о методе «двойных продаж» — когда мы привлекаем пользователя на одно, а продаем ему другое. Продажи «в лоб», считает Роман, уже неэффективны — теперь нужно обещать клиенту что-то ценное и бесплатно, например — бесплатную книгу или консультацию.
Для этого можно сделать LP (посадочную страницу). Можно самому, а можно воспользоваться сервисами, например — LP Generator, в большинстве случаев это будет проще и дешевле. На странице Роман посоветовал размещать:
- заголовок, подзаголовок
- кнопку, форму для заявок, призыв к действию
- убеждающий текст
- видео, фото
- отзывы
- «блямбы»: например, медалька «100% гарантия, возврат денег«
Привлекать людей на страничку можно с помощью объявлений, настроив таргетинг, указав в тексте бонусы («Бесплатно», «Даром» — повышает CTR) и играя с ценой за клик.
А Виктор Щербань (iStat) интересно и доступно объяснил слушателям, почему обычной веб-аналитики не всегда достаточно. В областях турбизнеса или продажи автомобилей люди предпочитают выяснять подробности по телефону, тот же самое у 63% интернет-магазинов. Чтобы отслеживать звонки, можно установить на сайте скрипт, который будет автоматически подменять телефонные номера в зависимости от разных рекламных каналов (пользователю, пришедшему из AdWords, будет отображаться другой номер, чем пользователю из Директа). При этом можно будет подсчитать стоимость звонка и конверсию.
Как обычно, полный аншлаг собрал уже ближе к вечеру Дмитрий Сатин. Если коротко, суть его доклада заключалась в том, что в большинстве случаев нужно менять не формочку на сайте, а подход к бизнесу и отношение к покупателю. В конце он анонсировал передачу «Фактор человека», которая будет проходить на канале SeoPult Tv 26 апреля в 14:00.
Руководитель компании Usability Lab Дмитрий Сатин в интерактивном режиме ускоряет эволюцию четырех коммерческих интернет-проектов: их владельцы сидят напротив него, и он поможет им «очеловечить» эти сайты.
Мы обязательно посмотрим и вам советуем.
Пару слов про организацию
Понятно, что обеспечить мероприятие такого масштаба — адский труд не только для сотрудников Imena.ua, но и для волонтеров, и всех остальных, кто каким-то боком к нему причастен, и что все учесть абсолютно невозможно. (Директор Netpeak Артем Бородатюк как-то рассказывал, что при подготовке конференции 8p, которая проходила в июле 2011 и собрала пятьсот человек (в десять раз меньше Айфорума) некоторые люди не спали три дня.)
У PR-менеджера Promodo Каринэ Туманянц 16 апреля вообще был День Рождения, тем не менее, она приехала помогать коллегам устанавливать стенд во втором павильйоне МВЦ. Павильйон в тот день выглядел так:
В целом, 17 апреля все было хорошо и без особых недоразумений. Но:
1. Порой жутко тормозил Wi-Fi. Хотя можно вспомнить комментарий А. Ольшанского по этому поводу на пресс-конференции 2011 года, где он рассказывал, что для прошлых форумов сначала ставили 15 точек, потом 30, потом 70, и, в конце-концов, сколько их не поставь — будет мало, потому что у нескольких тысяч человек есть с собой еще два-три устройства с выходом в интернет.
2. В пакетах не было листовок с программками. Оказалось, они лежали возле входа. (Это, наверное, был вежливый намек на то, что людям без смартфона пора бы его купить и скачать мобильное приложение іForum 2012.) Название некоторых докладов вызывало легкое недоумение (что мы там услышим?) — пример:
3. То самое мобильное приложение слегка подвело. Некоторые доклады менялись местами, при этом можно было подписаться на sms-уведомления, чтобы ничего не пропустить. Но один из самых ожидаемых докладов (Владислав Флакс про мобильную коммерцию) многие люди все-таки пропустили, придя по программе вовремя, а по факту — к окончанию, когда Влад уже отвечал на вопросы.
Но удобств и приятных вещей, конечно же, было гораздо больше.
Ну и немного похвастаться
В конце вечера Алексей Мась презентовал книгу «Секреты интернет-маркетинга», первый экземпляр которой был продан за 400 грн на аукционе. Алексей выступил идейным вдохновителем и написал туда две главы, остальные написали еще 13 авторов (один из которых — ваш покорный слуга), а редактором выступила Марьяна Онысько из MagneticOnе.
Алексей и Марьяна наклеивают визитки авторов в книгу.
Заказать книгу можно здесь. Среди авторов — Александр Федотов (Ашманов и партнеры).
Впечатления и спасибы
Из Твиттера (хэштеш #iForum) видно, что конференция оставила разные впечатления. Кому-то все понравилось, а кто-то жалуется «на воду». Мне лично понравилось. Полезные доклады были, а еще лучше были комфортные условия для общения со старыми и новыми друзьями. Ваши мнения, как всегда, ждем в комментариях.
Особые благодарности:
- Валентине Гнилуше (Imena.ua) за возможность побеседовать с Александром Яковлевичем и за пригласительные
- Марьяне Онысько за любезное предложение написать главу в книгу
- Авторам выложенных мной видеороликов и аудиозаписей
- Всем, с кем удалось пообщаться :)
До встречи в следующем году!
