Лето только-только пересекло экватор, началась повальная пора отпусков, а главное — подготовки к новому осеннему сезону. Самое время для того, чтобы подзарядиться. Хорошая книга, отдых, компания друзей, велопрогулка — подойдет все, что вас вдохновляет или придает силы. Причем не столь важно, как много книг вы прочтете или сколько времени проведете на солнечном пляже. Главное — качество.

Зная цену вашему времени, сегодня я хочу поделиться хит-парадом небольших, но очень метких цитат из наших любимых книг о бизнесе и продуктивности.

Подкованного читателя, должно быть, смутит то, что на стартовом изображении использован термин «Growth hacking» (Википедия). Да, в цитатах не идет речь о программировании или каких-либо технических нюансах. Но коль скоро мы говорим о том, чтобы настроить окружающий мир «под себя» и оптимизировать свой взгляд на ежедневные проблемы и задачи, GH тут очень кстати. Техника — это наш ум. Он же — наш главный компьютер.

 

1. Цените свое время

Читайте также: Как маркетологу полюбить дедлайны и успевать все

Если хочешь понять, что такое год жизни, задай вопрос студенту, который завалил годовой экзамен. Если хочешь понять, что такое месяц, спроси у матери, которая родила недоношенного ребенка и ждет, когда его извлекут из инкубационной камеры. Если неделя — спроси человека, который работает на конвейере или в шахте, чтобы прокормить семью. Если день — спроси влюбленных, которые ждут встречи. Если час — спроси у страдающего клаустрофобией человека, который застрял в лифте. Секунда — посмотри на выражение лица того, кто в тысячную долю мига избежал смерти, или спроси у спортсмена, который только что выиграл серебреную медаль на Олимпийских играх вместо золотой, ради которой тренировался всю жизнь.

— Марк Леви «Между небом и землей»

 

2. Выход есть всегда

Наше исследование ясно показывает, что нет необходимости принадлежать к успешной отрасли, чтобы стать великой компанией. Каждая компания, добившаяся выдающихся результатов, создала собственную экономическую машину, невзирая на ситуацию в отрасли.

— Джеффри Мур «Вторая космическая. Искусство управления и стратегии будущего»

 

3. Помните о главном

Читайте также: Дизайн-мышление — новый взгляд на бизнес

Самым необычным и удивительным достижением Virgin Group является то, что, в отличие от большинства предприятий, мы помним, что такое бизнес. Бизнес это творчество. Он подобен занятиям живописью. Всегда начинаешь с чистого листа.

— Ричард Бренсон «Обнаженный бизнес»

 

4. Анализируйте

Самая большая опасность в бизнесе и личной жизни, помимо откровенного провала, — быть успешным без ясного понимания, что сделало вас успешным.

— Джим Коллинз «От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет»

 

5. Будьте стратегом

Читайте также: 3 лучших сервиса для анализа SEO-стратегии конкурентов

Ключ к победе над противниками, или бесами, — знать все вероятные направления атаки и уметь выстраивать контраргументы, подкрепленные неопровержимыми данными и логикой.

— Чан Ким и Рене Моборн «Стратегия голубого океана»

 

6. Работайте над собой

Наш друг Джим Рон говорит: «Если читать по одной книге по своей специальности в месяц, за десять лет вы прочтете 120 книг и станете в своей области лучшим из лучших».

— Лес Хьюитт, Джек Кэнфилд и Марк Виктор Хансен «Цельная жизнь. Ключевые навыки для достижения ваших целей»

 

7. Аккумулируйте ресурсы

Читайте также: Роль маркетолога в малом бизнесе. Как ему выжить завтра?

Маркетинг это игра, которая ведется в сознании потенциального клиента. Для того, чтобы войти в сознание, вам нужны деньги. Деньги вам понадобятся и для того, чтобы остаться в сознании. Вы дальше продвинетесь со средненькой идеей и миллионом долларов, чем с великой идеей, но без копейки в кармане.

— Джек Траут и Стив Ривкин «Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции»

 

8. Но не зацикливайтесь на деньгах

Думай о деньгах так: берешь начальную сумму и учишь ее самоумножаться, точно так же, как ты копируешь и вставляешь текст, чтобы размножить его. Никогда не думай о деньгах с точки зрения цифр. Думай о деньгах только в других единицах. Например: две недели отладки кодов равняется билету до Бостона класса «Y». Вот таким вот образом. Если ты думаешь о деньгах просто как о числах, ты погиб.

— Дуглас Коупленд «Рабы „Майкрософта“»

 

9. Пиар — это не гарантия доверия

Читайте также: Метод персон для оптимизации конверсии сайта

Еще одна распространенная ошибка многих маркетологов состоит в слишком сильном желании создать как можно больше шума, хотя в действительности следует сосредоточиться на построении вовлеченности и доверия. Могу сказать вам, что моя мама создает нулевой уровень шума, но когда она говорит мне что-то, я ее слушаю.

— Тони Шей «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук»

 

10. Критика и человеческое общение — ваш основной капитал

Сделайте так, чтобы клиенту было легко пожаловаться. Это неприятно, но у вас по крайней мере будет шанс исправить положение вещей. (…) Клиенты — хорошие. Если клиент говорит, что у него есть проблема, 99 процентов из 100, что это действительно так. Не позволяйте оставшемуся 1% изменить ваше отношение к 99%. (…) Если «благодаря» проблеме вы исправили систему — значит, она смогла сослужить вам и добрую службу.

— Карл Сьюэлл и Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»

 

11. Обучение — ключ к успеху

Читайте также: Чему могут научить провальные SEO-проекты (презентация)

Вы можете размещать рекламу. Вы можете нанимать продавцов. Вы можете спонсировать мероприятия. Но как это все поможет вам выстоять? Ведь ваши конкуренты занимаются тем же самым. Вместо того чтобы пытаться победить в конкурентной борьбе — больше продать, больше потратить, больше спонсировать, постарайтесь обучать свою аудиторию больше, чем ваши конкуренты. Обучение — это та область, о которой они, скорее всего, даже не задумываются. Большинство бизнесов концентрируется на продажах и обслуживании, а необходимость обучения даже не приходит им в голову.

Компания The Hoefler Type Foundry обучает дизайнеров типографии на сайте Typography.com. Онлайн-магазин сделанных вручную вещей Etsy организует специальные воркшопы для предпринимателей, на которых объясняет «лучшие практики» и идеи продвижения людям, продающим на их сайте. Гарри Вайнерчук, владелец большого винного магазина в Спрингфилде, учит разбираться в винах зрителей телеканала Wine Library TV (его ежедневно смотрят десятки тысяч).

Обратите внимание: Архив выступлений наших сотрудников на профильных маркетинговых событиях

Обучайте — и вы «привяжете» к себе людей так, как не снилось поклонникам традиционных маркетинговых приемов. Покупать внимание с помощью рекламных разворотов в журналах и баннерной рекламы — это одно. Заручиться лояльностью аудитории, обучая ее, — это совершенно другой тип связи. Ваши слушатели и зрители больше вам доверяют. Они больше вас уважают. Даже не пользуясь вашими товарами, они по-прежнему могут оставаться вашими поклонниками.

Вдобавок это одно из дел, которое небольшим компаниям и отдельным людям удается лучше, чем компаниям-гигантам. Последние могут себе позволить рекламу во время матча за Суперкубок, а вы — нет. Но вы можете себе позволить обучать других. Большие компании никогда не смогут этого делать, потому что одержимы манией секретности. Все инициативы в них сначала должны пройти через юриста, а затем преодолеть бюрократические проволочки. Обучение — это ваш шанс обойти крупных конкурентов.

— Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон «Rework. Бизнес без предрассудков»

 

12. Будьте счастливы

Читайте далее: Как создать классный маркетинговый план

Работаете ли вы над тем, чтобы каждый день максимизировать свое счастье? Каков каждый день чистый результат вашего существования с точки зрения общего уровня счастья в мире? Каковы ваши ценности? Чем вы увлечены? Что вас вдохновляет? Какова ваша высшая цель? В чем состоит ваша цель в жизни? Каковы ценности вашей компании? Какова высшая цель вашей компании?

— Тони Шей «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук»

 

А у вас есть любимые книги и цитаты по нашей теме? Буду очень благодарен, если поделитесь ими в комментариях. Приятного летнего чтения, друзья!