Клиент

Наркологический центр с тремя отделениями в Киеве, основными направлениями деятельности которых является лечение наркомании и алкоголизма.

Наша задача

Первой нашей задачей стало создание сайта: гибкого, динамичного, SEO-friendly, а главное — с первого взгляда располагающего к себе, внушающего доверие и уверенность в профессионализме тех, кто за этим сайтом стоит.

Второй фронт деятельности — работа над ростом позиций для генерации онлайн-заявок на консультации и приём.

Исходные данные

Регион: Украина, Киев.

Возраст домена: 3 года.

Приоритетная поисковая система: Гугл.

Трафик: в среднем 50 человек в сутки.

Создание современного сайта

Точка отсчета

У клиента уже был сайт и опыт нескольких лет работы с ним. Особенность состояла в том, что сайт был создан на основе морально устаревшего шаблона (как визуально, так и функционально), а возможности доработки были ограничены размещением сайта на хостинге разработчика (исходный код был недоступен для модификации). Сайт стоил 100$ по курсу 8 гривен (возможно даже 5 гривен): дизайн и функциональность были реализованы ровно на эту сумму.

Устаревший дизайн сайта

Тем не менее, старый сайт клиента «работал»: были обращения, звонки, в конечном итоге — пациенты. Правда, учётом лидов и конверсий особо не было смысла заниматься, поскольку вопрос упирался в невозможность доработок (как внедрения необходимых для SEO правок, так и улучшения юзабилити сайта и качества презентации услуг), поэтому говорить о существенном увеличении трафика и количества целевых действий (заполнения лид-формы, звонков) не приходилось.

Сайт исчерпал себя. Было принято решение создать новый, современный ресурс: с одной стороны — управляемый, а с другой — изначально «заточенный» под SEO и дальнейшую конвертацию трафика.

Устаревший лдизайн страницы Контакты

Этап 1. Структура сайта

Чтобы создать качественный и эффективный ресурс, необходимо понять, какие конкретно задачи он должен решать. Здесь не обойтись без диалога с заказчиком — к счастью, клиент был готов помогать нам. Будучи далёкими от медицинской специфики, мы задавали уйму вопросов. Получив ёмкие, подкреплённые методичками, брошюрами и пособиями ответы, мы смогли создать «скелет» сайта:

Структура разрабатываемого сайта

 

Этап 2. Концепт-макет

В такой специфической тематике как лечение наркомании, алкоголизма, игромании и других зависимостей, сайт не должен «продавать» и «рекламировать». Его задачей было информирование, моральная поддержка человека, попавшего в сети зависимости, и его родственников. Основной задачей сайта решено было сделать побуждение не бороться с трудностями в одиночку, а обратиться к профессионалам, у которых есть эффективные методики работы, многолетний стаж и множество положительных отзывов.

Прежде всего мы стремились сделать контент легко читаемым, ведь полезная информация лучше всего побуждает человека обратиться за помощью по телефону или через форму обратной связи.

Редизайн сайта наркологического центра

Кроме этого, нужно было акцентировать внимание на ключевых преимуществах, обязательно сделать видимыми важные страницы сайта (ссылки на них), вызвать доверие, показав сертификаты центра — словом, создать качественную посадочную страницу под любой запрос, релевантный тематике. Согласовав с клиентом общую стилистику, мы перешли к проработке деталей.

Этап 3. Визуализация

Главная страница:

  • презентация подхода «6 шагов к выздоровлению»,

Создание сайта для центра реабелитации

  • отзывы клиентов, которым Центр уже помог,

Отзывы о работе наркологического центра

  • краткие сниппеты о каждой важной услуге, предоставляемой Центром,
  • информация о конфиденциальности лечения,
  • статистика успешного выздоровления,
  • всевозможные способы связаться с SOS-специалистами Центра (заметный номер телефона в шапке и футере, форма для записи на бесплатную анонимную консультацию),
  • в правом блоке — «элементы авторитета»: информация о ведущем специалисте, сертификаты, полезные публикации.

Элементы авторитета на сайте наркологического центра

Страницы услуг — информационные страницы

В отличие от интернет-магазинов и продающих сайтов, на данном ресурсе мы сместили фокус на полезную информацию, а не на продающий контент. Отсюда возникла концепция «сначала проявить понимание — потом предложить помощь».

На всех страницах с описанием этапов, методов лечения, применяемых методик и способов оздоровить пациента, доминируют объемные иллюстрированные статьи, которыми можно поделиться в социальных сетях при помощи кнопок (информация действительно полезная и хорошо упакованная).

Лечение наркомании - полезный контент на сайте

И только после полезного контента описаны преимущества наркологического центра, расположение клиник, приведены фото и адреса. Ниже этой информации предоставлена возможность бесплатно обратиться к специалистам медицинского учреждения.

Форма заявки на сайте наркологического центра Ренессанс

Страница с информацией об отделениях

На этой странице основной целью было убедить посетителя в том, что в каждом из отделений клиники пациентов ждут комфортные условия проживания и отличный сервис. Качественные изображения и описание отельно-санаторных условий убеждают посетителя в том, что решение лечить близкого человека в наркологическом центре нашего — правильное.

Информация об условиях проживания на сайте наркологического центра Ренессанс

Продвижение сайта в поисковой выдаче

Точка отсчета

С начала 2012 года проект успешно продвигается арендными ссылками по наиболее частотным запросам, но уже в начале 2013 года он попадает под ручные санкции Гугл.
Первым делом мы сняли арендные ссылки, а большинство прочих ссылок отправили в Google Disavow Tools. В дальнейшем были переписаны тексты продвигаемых страниц и написан ряд информационных публикаций по теме, и как результат — в сентябре 2013 года Гугл отменяет ручные санкции.

Этап 1. Уникальный Контент

Читайте также: как контент помог увеличить продажи в интернет-магазине маникюрных принадлежностей

На первом этапе мы написали 100 тысяч символов текста для основных страниц сайта и создали ряд отсутствовавших ранее страниц, которые должны мотивировать пользователей обращаться за помощью в центр: фотогалерею клиники, информацию об условиях проживания, врачах, сертификаты и благодарности пациентов. Все страницы получились ёмкими (от 3500 символов), весьма содержательными и с ненавязчивым призывом к действию.

Как вывести сайт из-под автоматических санкций Google Panda

Разумеется, мы проследили за тем, чтобы не получить для нового сайта никаких «писем счастья» и уж тем более алгоритмических санкций поисковой системы — написав столько уникальных текстов, мы полностью обезопасили сайт от «Панды».

Этап 2. Переезд на новый домен

В апреле 2014 года мы выкатили новый сайт, а в июле 2014 решили еще и сменить домен, чтобы отголоски старых санкций не сказывались на развитии нового сайта. Сначала наблюдалось резкое падение позиций, однако, когда все склейки страниц и доменов были завершены, — результат не заставил себя ждать.

Изменение трафика для нового сайта

Интересная особенность

Изначально мы планировали продвигать приоритетную группу запросов «лечение наркомании» на главной странице сайта. Но проанализировав выдачу Гугл для этой группы запросов, мы обнаружили, что для многих запросов ранжируется сразу несколько страниц одного сайта. Было принято решение создать отдельную страницу для освещения лечения наркомании в дополнение к главной странице.

После закупки 25 ссылок для внутренней страницы и 15 ссылок для главной страницы сайта, мы получили сразу две страницы в топе Гугла, что позволило собирать больше трафика. К сожалению, в данный момент для многих запросов ситуация изменилась.

Этап 3. Систематическая работа над продвижением

В последующие месяцы мы работали над расширением семантического ядра коммерческими запросами и регулярным написанием информационных статей по теме. Наши копирайтеры тщательно изучали тематику, чтобы писать максимально полезные тексты, а клиент вычитывал и корректировал их — как эксперт в данной теме.

После перехода на новый сайт и домен мы решили продвигать проект только качественными вечными ссылками, практически полностью отказавшись от прежних арендных.

продвижение сайта вечными ссылками

 

А так как с каждым месяцем значительно увеличивалась «полезность сайта» в глазах поисковых систем за счет грамотного копирайтинга и низкого процента отказов, то и рост трафика и позиций не стали сюрпризом.

Рост трафика для нового сайта

Бесплатный поисковый трафик

Трафик по ключевым запросам для нового сайта

Резюме

Создание качественного сайта для людей стало решающим фактором в продвижении данного проекта и позволило нам обойти конкурирующие клиники из сети «Ренессанс», успешно развивая бизнес клиента.

Поделимся результатами, которых мы достигли благодаря созданию нового сайта и скрупулезной работе над SEO. На скриншоте ниже показан уровень трафика для старого сайта (оранжевым, период 1 апреля — 31 мая 2014) и трафик на новом ресурсе (голубым, период 1 апреля — 31 мая 2015):

Кейс: плюс 510% бесплатного трафика для сайта автосалона

Сравнение трафика за одинаковые временные промежутки

В заключение

Часто за неказистым сайтом стоит высококлассный сервис, команда профессионалов и сотни примеров успешного лечения. Но устаревший дизайн и дефицит информации не могут показать потенциальным клиентам, что бизнесу стоит доверять. Располагающий к себе сайт упаковывает качественный сервис и привлекает клиентов через интернет гораздо эффективнее. Главным всегда остаются бизнес и люди, которые за ним стоят, но правильная подача информации усиливает посыл для клиентов в несколько раз.

Участники проекта

  • Дизайнер: Владимир Онищук
  • Верстальщик: Олег Рудный
  • Разработчик: Андрей Онищук
  • Оптимизатор: Андрей Дзюбенко
  • Менеджер проекта: Яна Черановская
  • Технический директор: Александр Попов