PR & social media

Точки контакта онлайн: назначьте клиентам рандеву

Точки контакта онлайн: назначьте клиентам рандеву

680 0 комментариев
Точки контакта с клиентами онлайн

Бизнес предстает перед клиентом в виде многогранника: одна сторона представляет собой продукт, другая — продажи, третья — сервис. И граней таких десятки и даже сотни. Главное, найти точки соприкосновения с плоскостью клиента.

Именно об этом пишут Игорь Манн и Надежда Поминова в книге «Точки контакта онлайн».

Авторы поставили целью описать все возможные точки соприкосновения потребителя и бизнеса в интернете. И шалость удалась: привычные подходы интернет-маркетинга рассыпаются перед читателем на мириады новых возможностей.

Читать далее →

Полный гид по Instagram для бизнеса: все, что вам нужно знать о продвижении

Полный гид по Instagram для бизнеса: все, что вам нужно знать о продвижении

8 276 1 комментарий
Виртуальная витрина в Instagram

Инстаграм — сеть для ловли миллениалов: пользователи от 18 до 29 лет составляют костяк аудитории сети, и больше половины из них проверяют обновления хотя бы раз в день. Прибавьте к этому возможность общаться с подписчиками on-the-go и получите идеальную площадку для бизнеса среди всех социальных медиа в условиях эпохи смартфонов.

В этой статье мы подготовили ультимативный гид по маркетингу в Инстаграм:

  • основные принципы ведения корпоративного аккаунта,
  • лайфхаки продвижения,
  • работа в Инста с компьютера,
  • отложенный постинг в Инстаграм,
  • стратегия больших брендов,
  • возможности в сети для малого бизнеса.

Читать далее →

Почему крауд-маркетинг работает, но скоро умрет

Почему крауд-маркетинг работает, но скоро умрет

3 158 14 комментариев
Крауд-маркеnинг

В этой статье не будет агитации «нового этапа в линкбилдинге», как не будет и разгрома «новомодного веяния» в пух и прах. Давайте лучше поговорим вот о чем:

  • что такое комплексный подход в крауд-маркетинге;
  • кто первый начал его использовать;
  • можно ли продвигаться в поисковиках при помощи крауда (и как относится к этому Гугл);
  • что самое сложное в маркетинге толпы;
  • когда крауд приносит результаты.

Читать далее →

Что нужно знать при продвижении бренда в сети. Как проводить анализ бренд-маркетинга

Что нужно знать при продвижении бренда в сети. Как проводить анализ бренд-маркетинга

2 194 0 комментариев
Построение бренда в интернете

Бизнес в интернете завораживает тем, что подсчитать можно практически все. Сайт стал плацдармом для бесконечных тестов и измерений, призванных увеличить продажи. Нам уже не в новинку считать показатели воронки продаж и замерять эффективность кнопок разных цветов. Но не ограничиваем ли мы свое восприятие о бизнесе в интернете подсчетом CTR?

Сегодня мы хотим поделиться с вами методологией измерения эффективности PR онлайн. Авторы Digital Metrics Playbook составили шаблон для оценки результатов маркетинга и брендинга в интернете. В конце статьи ищите ссылку для скачивания таблицы-шаблона с метриками на русском, который вы сможете использовать «из коробки» или модифицировать на свое усмотрение.

Читать далее →

Как собирать отзывы клиентов и получать от них пользу

Как собирать отзывы клиентов и получать от них пользу

2 415 1 комментарий
Отзывы покупателей как собрать и извлечь пользу

Легенда гласит, что однажды Sony собрала группу студентов — типичных представителей целевой аудитории — для определения цвета нового плеера. Большая часть фокус-группы проголосовала за яркие цвета корпуса. В качестве благодарности компания предложила каждому из участников взять по плееру из корзины при выходе: большинство из них выбрало черный.

Читать далее →

Инфографика: что такое маркетинг влияния

Инфографика: что такое маркетинг влияния

1 820 2 комментария
Маркетинг влияния — новый двигатель вашей интернет-рекламы

Адекватная реклама — это общение. Хорошая реклама — это доверительная беседа. Мы уже писали о том, что порой пользователи продают лучше, чем маркетологи. А сегодня хотим перенести ваш маркетинг на еще один уровень выше: используйте лидеров мнений для того, чтобы продвигать свои товары или услуги. Пусть за ваш бренд говорят те, кто умеет это лучше всего и, что еще важнее, кому доверяют значительно больше вашей компании.

В инфографике ниже собраны все важные нюансы, которые помогут вам запустить эффективный маркетинг влияния (influence или influencer marketing): как искать и выбирать партнеров, каких целей добиваться и как оценивать результат.

Читать далее →

User generated content (UGC): 7 интересный кампаний

User generated content (UGC): 7 интересный кампаний

1 052 2 комментария
7 кампаний по генерации пользовательского контента, на которых нужно учиться

Золотое правило успешного бизнеса: делегируйте задачи тем, кто справится с ними лучше всего. Маркетинговые агентства, дизайн-студии и пиарщики знают свое дело. Ваши менеджеры знают, как работать на местах. Ваши продавцы знают, как продавать. Руководители знают, какую компанию они хотят построить в будущем. При деле все, кроме вашей аудитории. Считаете, что клиент может только нуждаться, требовать и платить деньги за ваши услуги? Ошибаетесь.

Ваши клиенты умеют продавать лучше многих рекламщиков. Задача № 1 — создать оптимальную ситуацию для того, чтобы все заработало.

Читать далее →

Социальные метрики: как оценить вашу SMM-активности

Социальные метрики: как оценить вашу SMM-активности

3 777 1 комментарий
Как оценить активность бренда в соцсетях

Когда дело касается измерения результатов, главный вопрос, который мы ставим перед собой: «Помогают ли они принимать решения?» Аналитика вашей SMM-активности — это зыбучие пески. Да, лайки тешат самолюбие и — если повезет — вдохновляют на эксперименты, но они не подскажут куда идти дальше (и уж точно не приведут новых клиентов). В этой статье я хочу разобраться, на какие метрики стоит обращать внимание в первую очередь. Интересно, что они могут рассказать внимательному аналитику?

Читать далее →

Кейс: Управление репутацией в поисковых системах (SERM)

Кейс: Управление репутацией в поисковых системах (SERM)

1 847 5 комментариев
SERM для международной финансовой компании: 80% нашего контента в топ10 за 10 месяцев

Клиент

Крупная международная компания, которая предоставляет финансовые услуги.

Наша задача

Заполнить топ-10 по всем запросам, связанным с бизнесом клиента, положительными и нейтральными отзывами.

Читать далее →

Как нанять PR-агентство: 6 советов для осознанного выбора

Как нанять PR-агентство: 6 советов для осознанного выбора

677 1 комментарий
Как нанять хороших пиарщиков

Скорее всего, вы уже сбились со счета, сколько дней, недель, даже месяцев было потрачено на создание уникального месседжа вашего бренда. (Если вы еще не приступали, сегодня — самое время.) И теперь этот месседж в полной мере отвечает вашим бизнес-задачам. Поздравляю, у вас отличная коммуникационная стратегия! Но вы уверены в тех, кто будет воплощать ее в жизнь?

Даже если вы не выходите на экспорт и не захватываете новые рынки, надежные пиарщики — это не только прикрытые тылы, но и превосходное топливо для продаж. Лиз Смит, сотрудник Oracle, Salesforce и Marketo, дает шесть простых рекомендаций по найму толковых PR-специалистов.

Читать далее →

Ранее

Социальные сети стали главным инструментом пиара в интернете. B2B-бизнес главным образом использует их для имиджмейкинга, B2C — для реальных продаж. Мы расскажем, как вести страницы в главных социальных сетях Рунета и Уанета: Facebook, Вконтате, Twitter, Google+; как оптимизировать страницы ваших компаний, проводить успешные конкурсы и генерировать лиды с помощью SMM, а также эффективно мониторить и управлять репутацией вашего бренда в крайне непостоянном мире социальных медиа.