Клиент

Интернет-магазин чехлов и аксессуаров для смартфонов и планшетов Samsung.

Наши задачи

  • увеличить поисковый трафик,
  • обезопасить сайт от санкций поисковой системы Google,
  • сделать контекстную рекламу более эффективной,
  • повысить показатель конверсии на сайте.

Кейс описывает комплекс работ по увеличению целевого трафика и повышению показателя конверсии для интернет-магазина чехлов и аксессуаров к смартфонам и планшетам Samsung. Результат: значительный рост закрытых сделок на сайте и дальнейшее успешное сотрудничество с клиентом.

Особенности клиента

До работы с нашей компанией клиент продвигал свой интернет-магазин самостоятельно в системе Seopult. Cам вел кампанию в Google Adwords. Однако эффект от продвижения и контекстной рекламной кампании его не устраивал.

Клиент обратился к нам с задачей повысить количество онлайн-конверсий, а именно — продаж через корзину.

Поисковая оптимизация

Исходная ситуация

Закупка ссылок в «Сеопульт».

Аудит ссылочного профиля показал такие результаты:

  • 1600 ссылок в системе автоматического продвижения Сеопульт, все тексты ссылок с прямыми вхождениями.
  • Ссылки закупались только на страницы категорий, а не на целевые страницы подкатегорий.

Внутренняя оптимизация.

В ходе анализа было обнаружено, что сайт технически не оптимизирован с точки зрения поисковых систем. К примеру, было найдено более 1000 страниц дублированного контента.

Трафик и позиции.

Весь поисковый трафик состоял из 400 посетителей в сутки, которые пришли на сайт по низкочастотным запросам. Из 60 основных запросов этой тематики на первой странице Google было не более 10 ключевых ключевых слов.

Наши действия

  1. Анализ и составление исчерпывающего семантического ядра для сайта. Были взяты в продвижение высоко-, средне-, и низкочастотные запросы.
  2. Написание правильных мета-тегов на основные разделы и подразделы. Вручную были прописаны мета-теги для основных страниц, написан шаблон генерации для второстепенных. Исправлена проблема с дублирующимися мета-тегами.
  1. Удаление дублей текстов на страницах пагинации, фильтрации, сортировки. Проведена работа по исключению проблемных страниц из индекса поисковых систем.
  2. Закрытие и удаление из индекса служебных страниц на сайте (регистрации, авторизации, пагинации и т.п.).
  3. Поиск и исправление всех битых ссылок на актуальные.
  4. Наполнение основных разделов текстами.

За первый месяц работ была написана первая часть необходимых текстов. Также были разработаны требования к контенту для раздела статей и запущен механизм их регулярного написания.

Начало постепенной отмены ссылок, купленных в «Сеопульте»:

Ссылочный профиль сайта в Seopult:

После анализа ссылочного профиля сайта, мы запустили процесс покупки вечных ссылок на страницы категорий, подкатегорий, а также карточки товаров с распределением 50/50 первые 4 месяца: 50 % — прямые вхождения ключевых слов; 50 % — безанкорные.

Таким образом мы максимально плавно нарастили 197 вечных ссылок. Ссылки размещались навсегда на качественных площадках в тематических постах.

Далее мы внедрили собственный скрипт внутренней перелинковки страниц сайта, который очень скоро показал высокую эффективность.

Результат

  1. За счет вышеперечисленных действий за 6 месяцев работ поисковый трафик вырос до 700 уникальных посетителей в сутки. Для данной узкой тематики чехлов и аксессуаров к планшетам Samsung это хороший результат.

  1. Обезопасили проект от получения ручных санкций по ссылочному со стороны Google за счет размещения ссылок только на проверенных и качественных ресурсах.
  2. Вывели в ТОП 95 % основных ключевых слов.

Процент вывода КС на первую страницу поиска:

Контекстная реклама

Исходная ситуация

Низкие результаты работы рекламной кампании: высокая стоимость перехода, неверно созданная структура аккаунта и много других важных составляющих, как то:

  • отсутствие разделения рекламных кампаний на контекстно-медийную и поисковую сети;
  • отсутствие полного и правильного списка минус-слов при использовании фразового и широкого типа соответствия;
  • высокая стоимость перехода по причине низкого показателя качества, показатель которого варьировался от 3 до 5 из 10 максимальных баллов;
  • отсутствие четкого разделения ключевых слов на группы объявлений;
  • непривлекательные объявления с низким CTR;
  • отсутствие расширений в карточках объявлений (номер телефона, адрес, дополнительные ссылки и т.п.).

Результат самостоятельного ведения кампании: рекламная кампания не окупалась, а заказов было мало.

Наша стратегия настройки рекламных кампаний

Клиент предоставил нам список групп приоритетных товаров. Вместе с ним мы согласовали оптимальные ежемесячные бюджеты, основываясь на специфику его бизнеса и статистике по продажам.

В первый месяц мы решили запустить контекстную рекламу только в поисковой сети Google. Рекламные кампании разделили согласно структуре сайта: отдельная марка смартфона/планшета выступала в качестве кампании, а группы объявлений отвечали группам аксессуаров (чехлы, стилусы, зарядки и т.д.).

Для каждой группы объявлений было создано по два объявления с наиболее релевантными целевыми страницами. Каждое объявление в группе содержало акцент на конкурентные преимущества. С появлением расширенных рекламных кампаний мы также запустили отдельные объявления и для мобильных устройств.

Ключевые слова были поставлены во фразовом и точном соответствии. Был детально проработан список минус-слов, что позволило отсеять нецелевые поисковые запросы.

Кроме того, были добавлены расширения объявлений: дополнительные ссылки (для каждой группы свои), номера телефонов и адреса на уровне рекламных кампаний.

Улучшение общих показателей эффективности контекстной рекламы

Ежедневная работа над показателями

На протяжении всего периода контекстной рекламы велась постоянная работа над улучшением основных показателей эффективности. В зависимости от показателей из Google Adword и Google Analytics детально прорабатывался список ключевых слов для оптимизации бюджета: отсекались неэффективные, согласно повышению спроса добавлялись новые. Расширялся список минус-слов.

Благодаря детальному структурированию рекламных кампаний, релевантности объявлений, целевых страниц и работе над ключевыми словами мы заметно улучшили показателей качества. За первый месяц работы он увеличился в среднем с 3 до 8.

Контекстно-медийная сеть и ремаркетинг

Были протестированы ремаркетинг и рекламные кампании в контекстно-медийной сети. Количество конверсий от последнего вида рекламы с текстовыми объявлениями было низким, поэтому мы решили отключить рекламу в КМС.

На рисунке видно существенное улучшение основных показателей, в частности, показатель CTR вырос в два раза. От качества настроек рекламной кампании, от постоянного контроля и работы над эффективностью основных показателей напрямую зависит и количество продаж. На следующем скриншоте видно, что с каждым месяцем работы он существенно возрастал. В качестве конверсии был выбран конечный результат — продажа:

Результат

Количество конверсий выросло в 5,5 раз, а стоимость конверсии уменьшилась в 2,5 раза.

В связи с тем, что система для расчета показателей качества учитывает исторические данные, понадобилось время для улучшения всех показателей. И с каждым месяцем количество онлайн-продаж росло.

Рассмотрим результаты за каждый отчетный период:

Период Кол-во переходов Кол-во показов CTR, % Ср. Позиция Ср. цена/клик Показатель отказов, % Ср. продолж. посещения Глубина просмотра Количество конверсий Сумма затрат Цена конверсии
17.03 — 17.04 2018 13558 14,88 2,3 2,26 54,10 2:37 3,27 14 5456 389,71
18.04 — 23.05 2192 15174 14,45 2,1 2,17 53,13 2:49 3,21 24 5266 219,42
24.05 — 15.06 1798 11801 15,24 2,1 2,18 50,87 3:25 3,44 37 4208 113,73
16.06 — 18.07 2490 17095 14,57 1,9 2,17 49,28 3:21 3,73 45 5402 120,04
19.07 — 18.08 3618 20117 17,98 1,8 1,88 47,02 3:24 3,65 65 6807 104,72

Из таблицы видно, что по сравнению с первым периодом ведения рекламы количество конверсий выросло в 5,5 раза, а стоимость конверсии уменьшилась в 2,5 раза.

Показатель конверсии

За счет проведения комплекса работ по внутренней оптимизации плюс исправлению технических ошибок мы увеличили показатель конверсии из поискового продвижения с 0,94% до 3,53%, то есть в 3,7 раза.

Благодаря комплексной работе по контекстной рекламы мы увеличили показатель конверсии с 0,32% до 1,79% — в 5,5 раз.

Итоги

Задачи, которые были поставлены перед нашей компанией, полностью выполнены:

  1. Поисковый трафик увеличен в более чем в 2 раза.
  2. Показатель конверсии по трафику из поиска увеличен в 3,7 раза и составляет 3,53%.
  3. Показатель конверсии по трафику из контекстной рекламы увеличен в 5,5 раз и составляет 1,79%.

Клиент получил значительный рост продаж, а наша компания — интересный и успешный проект, которым мы заслужено гордимся.

Участники проекта

  • Менеджеры проекта: Мария Давыдыч, Виталий Осадчук
  • Оптимизатор: Вадим Татаренко
  • Специалист по контекстной рекламе: Вероника Яцук