Клиент
Интернет-магазин подарков и сувениров, один из лидеров украинского рынка.
Наши задачи
- создать новый интернет-магазин подарков с учетом специфики данного бизнеса;
- помочь покупателям легко и просто найти подходящий подарок для любого повода, не теряясь в ассортименте;
- систематизировать категории и рубрики, создав более понятную и четкую структуру сайта;
- повысить юзабилити интернет-магазина.
Интернет-магазин в подарочной упаковке
Для того, чтобы расписать создание эффективного интернет-магазина, который заточен под SEO и «обречен на успех», одной статьи недостаточно. Мы не хотим превращать наш блог в длинный и трудночитаемый опус, потому в этом кейсе поделимся кратким описанием хода работ и самим результатом, который был горячо принят нашими клиентами. Вместо тысячи слов. Если же вас интересует наша методика, рекомендую познакомиться с описанием нашего рабочего процесса.
Главная страница
Для посетителей, которые не хотят тратить время на выбор подарка, в первом экране на главной странице расположен яркий баннер с акциями и популярными товарами. Большая часть покупателей предпочитает делать заказ по телефону, а не через корзину — для них в шапке на видном месте располагается контактная информация.
Таким образом, в некоторых случаях для заказа товара достаточно одного-единственного клика: зашел на сайт, увидел приемник или пароварку, набрал номер — и вуаля, заказ совершен.
Ниже расположены основные категории, выводятся основные действующие акции, новинки и популярные товары, а также виджеты социальных сетей.
Страница товара
Мы решили придумать свою «фишку», которой нет у других магазинов подарков. Все предложения разные, поэтому отличаться они должны не только картинками товаров, но и фоном. Особенность страницы товара — модное автоматическое размытие бекграунда при загрузке специально подготовленной фотографии.
Вывод «связанных товаров» на этой же странице помогает найти более выгодные предложения при совместной покупке.
Страница выбора подарков
Иногда нет времени скрупулезно изучать ассортимент, а покупку нужно сделать как можно быстрее. Для этого мы реализовали еще одну «фишку»: сервис подбора подарков, разработанный специально для интернет-магазина Podarkoff. Вам достаточно ответить на семь вопросов — и список подходящих товаров уже перед вами.
Страница результатов поиска
Читайте также: Как и зачем отслеживать поисковые запросы на вашем сайте
Строка поиска — важнейший элемент, который должен быть заметен на любой странице сайта.
По запросу посетителя выдается полный список совпадений с товарами в базе. Подарки, отобранные согласно указанным критериям, можно бегло просмотреть в выдаче — или перейти к более детальному изучению уже на странице товара.
Остальные страницы магазина
Описание хода работ
Принцип ФФФ
Узнайте больше о нашей методике разработки сайтов
Особенность разработки интернет-магазинов в компании Авеб — следование принципу fix time and budget, flex scope. В вольном переводе это означает «фиксирование сроков и бюджета, гибкий функционал».
На территории СНГ распространена работа по четкому ТЗ, отчего релиз проекта нередко затягивается во времени, и суммы за работы значительно превышают оговоренные. Мы идем по другому пути. Сайт должен быть сдан в определенный срок и уже после первой итерации представлять собой полноценно работающий интернет-магазин, готовый принимать заказы. Если мы не успеваем сделать за оговоренное время какие-то дополнительные «фишечки», мы совместно с клиентом принимаем решение, от чего можно отказаться, чтобы успеть к срокам. «Рубить» хорошие идеи ни в коем случае не нужно — всегда можно доработать их на второй итерации. Либо отказаться от идей, вроде «летающей корзины», если они не пройдут проверку временем.
Как принцип «трех Ф» работает на практике
На первой встрече мы оговорили с клиентом соблюдение принципа общей ответственности за срок выхода сайта и нерушимые бюджеты. При обсуждении функционала клиент настаивал на реализации многих моментов, которые он ранее видел в других интернет-магазинах.
Например, он хотел оставить на странице товара список просмотренных ранее изделий и дополнительное отображение миниатюрных копий товара того же производителя. Без ущерба для сроков (и не загромождая страницу) решить это было сложно. В итоге мы решили этот функционал «вынести за скобки» и доработать позже. А так как результат, который вы видите на скриншотах выше, клиента полностью устроил, мы не стали мудрствовать и добавлять на сайт лишние элементы.
На вторую итерацию мы перенесли индивидуальное «допиливание» административной части сайта для оптимизации работы менеджеров компании и внедрили удобный поиск и добавление товаров в заказ прямо из админки.
Кроме того, заказчик просил реализовать разные уровни доступа для разных контент-менеджеров. В первой версии нашего движка был предусмотрен только полный доступ администратора. Любой человек с этим доступом, наполняя товары, мог удалить что-то важное, например, из статических страниц, и заказчик хотел этого избежать. Доработка полноценной версии «Управления ролями» заняла бы достаточно много времени и повысила цену разработки. Поэтому мы сошлись на варианте, оптимальном для обеих сторон в полном согласии с принципом ФФФ: вручную создать ограниченную роль контент-менеджера для наполнения только одной категории, а на следующую итерацию вынести создание полноценного функционала для гибкого управления контентом. Тем временем у нас вышла версия движка 2.0 с этой функцией на борту, и следующая итерация для этого вопроса не понадобилась.
Поиск нужного товара
Особенностью проекта подарочной тематики всегда является огромное количество товаров, категорий, рубрик и подрубрик. Нужно было придумать, как их систематизировать и уйти от излишнего вертикального нагромождения, которое образовалось на текущем сайте.
Как известно, чем больше у человека выбор, тем сильнее он теряется. Чтобы этого избежать, мы существенно упростили структуру каталога, а затем переформатировали рубрики сайта, избавившись от смысловых дублей (например, в раздел «Товары для женщин» автоматически выводятся все товары, в которых есть фильтр «женское»).
Такое решение далось нам легко еще и потому, что, помимо рубрик, на сайте есть удобный поиск с подсказками, который умеет искать не только по названию товара, но и по характеристикам и описанию товаров.
Связанные товары
После обсуждения с клиентом его бизнеса, мы выяснили, что многие товары идут в связке с другими по более выгодной цене за комплект. Было бы разумно представить эту выгодную возможность и на сайте, не ограничиваясь шаблонным представлением товара и без создания дополнительных акций. Теперь товары можно купить как по отдельности, так и совместно, и пользователь сам выбирает наиболее удобный вариант.
Удобство административной панели
Пользователи пользователями, но не стоит забывать и об удобстве работы человека, который наполняет сайт и обрабатывает заявки. Наш клиент не раз акцентировал на этом внимание, поэтому мы расширили возможности стандартной админки (по нашему мнению, очень удобной). Например, в ней появилась возможность вывода информации о заказе сразу на печать (товары, стоимость, номер телефона и т.д.). И теперь человеку, обработавшему заказ, не нужно отдельно перепечатывать всю нужную информацию перед отправкой на Новую почту, что существенно экономит время.
Вместо послесловия
Разработка сайтов — одна из наших любимых задач, в которой скрыто немало перспектив как для нас, так и для наших клиентов. Мы ценим хороший дизайн, однако при разработке интернет-магазинов делаем ставку не на вычурные элементы, а на удобство и эффективность новой площадки.
Многолетний опыт продвижения сайтов диктует свои законы: мы досконально прорабатываем структуру сайта, заточенную под нужды пользователей и оптимальную для SEO-продвижения. Уже при первичном наполнении товарами наши поисковые маркетологи запускают оптимизацию сайта. Только так ваш интернет-магазин сможет вырваться в ТОП максимально быстро. Наконец, работая с собственной CMS, мы абсолютно не ограничены в средствах, что позволяет перекраивать сайт под нужды любого клиента, а также проводить работы по оптимизации конверсии с наибольшим КПД.
И самое главное: мы никогда не бросаем наших клиентов один на один с незнакомой системой управления контентом. Мы всегда рядом и готовы помочь.
Участники проекта
- Менеджеры: Дмитрий Костюк, Ирина Типунова
- Разработчики: Дмитрий Заяц, Андрей Онищук
- Технолог: Олег Рудный
- Дизайнер: Дмитрий Черненко
- Руководитель проекта: Александр Попов
