Тема письма – это первое, что ваши получатели видят в своих почтовых ящиках. Есть два критерия, по которым адресат определяет открывать письмо или нет: кто является отправителем и какая его тема («заголовок» тут более уместен, поскольку мы говорим о коммерческих почтовых рассылках).
Мы даже готовы утверждать, что составление заголовка, подбор слов и расстановка знаков пунктуации в нем займут вдвое больше времени, чем написание самого тела письма.